*Baixe o programa do link e salve-o no Desktop
http://www.digavoip.com.br/downloads/Flash_Disinfector.exe

*Desative temporariamente o seu antivírus e anti-spyware

*Reinicie o PC em Modo de Segurança (Pressione intermitentemente F8 durante a inicialização, no menu que aparecer escolha Modo Seguro)

*Duplo clique no arquivo Flash_Disinfector.exe. Aguarde……

*Ao finalizar, feche o programa

*Reinicie o PC em Modo Normal

*Tente agora acessar o firewall do windows.